الشروط والأحكام

1. مقدمة

باستخدام تطبيق أو موقع جوي أو تطبيق Jawy Markets، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

By using Jawy (customers) or Jawy Markets (merchants), you agree to these terms.

2. جوي — الطلب والتوصيل (العملاء)

عند التسجيل أو إتمام الطلب نطلب اسمك ورقم هاتفك ووصف موقع التوصيل (ورابط خريطة اختياري).
رقم الهاتف يُستخدم للتواصل بخصوص طلبك ومع مندوب التوصيل عند الوصول.
قد تختلف مدة التوصيل حسب نوع المتجر (سحابي أو محلي).
رسوم التوصيل تعتمد على عدد المتاجر في السلة.
لا توجد مدفوعات بطاقة داخل التطبيق؛ إتمام الدفع/التسوية يتم وفق آلية جوي خارج نطاق فوترة المتاجر.

Orders collect name, phone, and delivery details. Delivery times/fees vary. No in-app card checkout.

3. سياسة الإلغاء (العملاء)

يمكن إلغاء الطلب قبل خروجه مع المندوب فقط. بمجرد خروج الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

Orders may be cancelled only before dispatch with the delivery agent.

4. Jawy Markets — شروط التجّار

التطبيق مخصّص لأصحاب المتاجر. التسجيل عبر الهاتف (OTP) يخضع لموافقة الإدارة قبل تفعيل الدخول الكامل.
يجب أن تكون بيانات المتجر والموقع على الخريطة دقيقة قدر الإمكان.
المنتجات الجديدة أو المعدَّلة تُرسل بحالة قيد المراجعة ولا تُعرض للعملاء حتى تقبلها الإدارة.
صور المنتجات ومحتواها مسؤوليتك؛ يُحظر المحتوى المخالف للقانون أو المضلل.
يمكنك قبول أو رفض بنود الطلب الموجّهة لمتجرك. إشعار العميل النهائي بإتمام الطلب يتم عبر عمليات جوي الإدارية.
لا مدفوعات داخل التطبيق — لا شراء داخل التطبيق ولا Google Play Billing ولا بطاقات.
يجوز للإدارة إيقاف أو رفض حساب/منتجات عند مخالفة الشروط أو سياسات الجودة.

Merchants need admin approval. Products are reviewed before publish. No in-app payments. Accurate store/location data and lawful product content are required.

5. حدود المسؤولية

جوي منصة تجمع العروض من متاجر شريكة. جودة المنتج تعود للمتجر الأصلي؛ نسعى لحل المشكلات التي تواجه العملاء أو التجّار ضمن نطاق المنصة.

Jawy aggregates partner offers. Product quality is the seller’s responsibility; we help resolve platform-related issues.

6. الخصوصية

يخضع استخدام البيانات لـ سياسة الخصوصية (تشمل قسمي العملاء و Markets).

See our Privacy Policy (Store + Markets).

7. التواصل

الدعم · دعم Markets · صفحة المتاجر · واتساب +964 775 549 6600